FAQ

Beställning & Frakt
Hur mycket kostar frakt?

Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar över 150 euro.

När kommer jag att få min beställning?

När du har gjort din beställning tar vi hand om din beställning inom 24 timmar. Alla våra produkter skickas från vårt lager i Malmö Sverige.

Beräknad leveranstid:

Sverige 1-3 arbetsdagar

EU-länder 3-7 arbetsdagar

Även om små variationer kan uppstå är vårt mål att leverera alla paket inom två veckor från beställningstidpunkten.

Efter avsändandet av ditt paket kommer du att få ett e-postmeddelande som innehåller detaljer om din försändelse tillsammans med en spårningslänk.

Vad är min beställningsstatus?

För att slå upp statusen för din beställning, klicka här. Alla beställningar som placeras på måndagar-fredagar före 17:00 skickas samma arbetsdag. Alla beställningar som placeras efter stopptiden eller placeras på lördag-söndag skickas följande arbetsdag (måndag-fredag). Om du behöver ytterligare hjälp fyller du i formuläret nedan och skickar oss ett e-postmeddelande.
Hur avbryter jag min beställning?

Avbokning av din beställning kan vara beroende av dess nuvarande status. För snabb assistans rekommenderar vi att du kontaktar oss genom vår livechatt eller genom att skicka oss ett e-postmeddelande via formuläret Kontakta oss nedan. Om avbokning inte är möjlig kan vi vägleda dig genom vår enkla returprocess.
Jag glömde att lägga till en artikel i min beställning; kan jag göra en ändring innan den skickas?

Efter att din beställning är slutförd går den omedelbar in i bearbetningsstadiet och vidarebefordras snabbt till lagret för frakt. Tyvärr kan ingen ändringar göras under denna fas för att säkerställa snabbaste leverans. Om du vill lägga till fler artiklar initierar du vänligen en ny beställning på webbplatsen. Kom ihåg att frakt är gratis över 150 euro!
Kan jag ändra färgen/storleken på vad jag just beställde?

När din beställning har skickats in framgångsrikt går beställningen nästan omedelbar till bearbetning och sedan skickas den till lagret för frakt. För att få din beställning till dig så snabbt som möjligt kan inga ändringar göras i detta skede. Kontakta oss omedelbar för att avbryta beställningen. Använd formuläret Kontakta oss nedan. Annars kan du returnera eller byta din artikel när den anländer. Granska vår Retur- och utbytespolicy.

Skickar du världen över?

Ja, vi skickar världen över. Våra fraktpartners är DHL, UPS, Deutsche Post och andra.

RETURER & UTBYTE
Kan jag returnera eller byta en produkt?

Vårt åtagande är att säkerställa att våra produkter uppfyller dina förväntningar. Om du behöver returnera en artikel eller beställning är vi här för att hjälpa. Du kan initiera en retur eller utbyte inom 14 dagar efter mottagandet av paketet genom att besöka denna länk. Detaljerade instruktioner om returprocessen är tillgängliga på vår Retur- och utbytessida.

I en ansträngning att bevara miljön uppmuntrar vi att minimera returer. Vi är dedikerade till att hjälpa dig att hitta rätt produkt och storlek, vilket säkerställer din tillfredsställelse. Vänligen kontakta oss via vår livechatt eller e-post Kontakta oss formulär nedan för ytterligare assistans.
Vad kostar det att returnera en produkt?

Du kan alltid göra en retur inom 14 dagar efter mottagandet av paketet. Observera att du är ansvarig för betalningen av returen och tillståndet för alla produkter efter att du har mottagit dem från oss.
Vilket ansvar har jag för tillståndet hos de returnerade artiklarna?

För att säkerställa en smidig returerfarenhet, observera följande riktlinjer:

Alla artiklar är i oanvänt skick, med klädesetiketter bifogade och i originalförpackningen vid mottagande. Se till att inte ta bort dem tills du är säker på att du är nöjd med produkten.

Säljbar skick: Vi ber vänligt att alla returnerade produkter är i oanvänt och säljbart skick. Detta innebär att produkten ska vara fri från slitning, skador eller ändringar. Hantera produkten med försiktighet och behåll den i originalförpackningen inklusive prislapp när det är möjligt.
Jag har mottagit en felaktig produkt. Vad ska jag göra?

Produkter klassificeras som felaktiga om de mottas skadade eller om ett tillverkningsfel inträffar inom ett år från köpet. Observera att produkter som skadas på grund av slitage inte anses vara felaktiga. Du måste meddela oss om defekten eller felet inom en rimlig tid efter att du upptäckt den. En anspråk som görs inom två månader efter upptäckten anses vara en rimlig tid. För ytterligare hjälp, kontakta vår kundsupport genom att skicka ett e-postmeddelande via formuläret Kontakta oss nedan.

PRODUKT & HÅLLBARHET
Vilka material använder ni?

Vår sportswear är tillverkad i Portugal, och vi upprätthåller strikta kriterier när vi väljer våra leverantörer och överlägsna kvalitet på stoffet. Att välja hållbara och tidlösa material är avgörande för långvarig produktanvändning. Vi valde material som Polyamid och TENCEL™ Lyocell för att förbättra hållbarheten och ge långvariga produkter med hög kvalitet. Läs mer här
Hur är er storlek?

Vår storlek är standard, så vi föreslår att du väljer din ordinarie storlek. Om du hamnar mellan storlekarna rekommenderar vi att du väljer mindre snarare än större. Kolla in vår omfattande storleksguide för män och storleksguide för kvinnor för mer information. Om du fortfarande är osäker, tveka inte att kontakta oss via e-post från länken nedan eller via chatt – vi är här för att hjälpa!
Jag är mellan två storlekningar, vilken storlek rekommenderar ni?

Besök vår storleksguide för män och storleksguide för kvinnor för vidare vägledning. Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss via vår live-chatt eller e-post Kontakta oss formulär nedan.
Den stil/storlek/färg jag vill ha är slutsåld. När kommer ni att ha den i lager igen?

Om något är slutsålt kan du registrera dig för e-postaviseringar när produkten är tillbaka i lager på produktsidan för den slutsålda produkten.
Vad är er naturbaserade motluktbehandling?

All APRÍtech™ och APRÍshield™ sportswear är behandlad med ett naturbaserat och tungmetallfritt motluktskikt. Detta är en ny innovativ växtbaserad motluktteknologi som minskar slitage från frekvent tvätt och håller produkten luktfri, frisk och långvarig. Det mest hållbara alternativet för att hålla klädern i längre tid, spara vatten och energi och är ofarligt för din kropp. Läs mer om Vår naturbaserade behandlingar.

Läs mer om vår APRÍtech™ och APRÍshield™ teknologi.
Vad är APRÍtech™?

All APRÍtech™ sportswear-produkter är behandlad med en växtbaserad, långvarig luktbekämpningsförmåga, tillverkad av myntolja driven av HeiQ Mint. Detta är en ny innovativ biobaserad motluktteknologi som minskar slitage från frekvent tvätt. Fri från tungmetaller och är ofarligt för din kropp och lämnar ett minimalt miljöavtryck.
Vad är APRÍshield™?

All APRÍshield™ sportswear växtbaserad motlukttextilslutbehandling driven av NordShield®. Detta är en hållbar, tungmetallfri, naturinspirerad, icke-biocid motluktteknologi som håller klädern luktfri, frisk och långvarig.
Hur sköter jag mina APRÍ-kläder?

Tvätta mindre och bara när det är nödvändigt. Följ vår tvätts- och skötselinstruktioner;

  • Lufta klädern istället för att tvätta
  • Tvätta på max 30°C i maskinen
  • Tvätta insidan och utsidan
  • Tvätta med liknande färger
  • Lufttorka istället för att tumla
  • Använd inte tvättpulver som innehåller blekmedel
  • Stryk inte
  • Kemtvätta inte
Hur är ni engagerade för framtiden?

APRÍ Sportswear är engagerade i framtiden genom att skapa långvarig sportswear-produkter med hållbara material och växtbaserad tungmetallfri motluktbehandling som minimerar behovet av frekvent tvätt och förbättrar klädernas friskhet och hållbarhet. Vi vill inspirera dig att göra medvetna val och minimera miljöpåverkan utan att kompromissa på stil, komfort eller hållbarhet.
Hur blir jag medlem i APRÍciation Club?

Registrera dig för vår APRÍciation Club-nyhetsbrev och du får VIP-behandling. Gå med här