FAQ

Beställning och leverans
Hur mycket kostar frakten?

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 150 euro.
När får jag min beställning?

När du har lagt din beställning tar vi hand om din beställning inom 24 timmar. Alla våra produkter skickas från vårt lager i Malmö.

Beräknade leveranstider:

Sverige 1–3 arbetsdagar

EU-länder 3–7 arbetsdagar

Även om smärre variationer kan förekomma, är vårt mål att leverera alla paket inom två veckor från beställningstillfället.

Efter att ditt paket har skickats får du ett e-postmeddelande med information om din försändelse samt en spårningslänk.
Vad är min beställningsstatus?

Klicka här för att se status för din beställning. Alla beställningar som görs måndag-fredag ​​före kl. 17.00 skickas samma arbetsdag. Alla beställningar som görs efter stopptiden eller som görs lördag-söndag skickas följande arbetsdag (måndag-fredag). Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen fyll i formuläret nedan och skicka oss ett e-postmeddelande.
Hur avbryter jag min beställning?

Annullering av din beställning kan vara beroende av dess nuvarande status. För snabb hjälp rekommenderar vi att du kontaktar oss via vår livechatt eller genom att skicka ett e-postmeddelande till oss via kontaktformuläret nedan. Om avbokning inte är möjlig kan vi guida dig genom vår enkla returprocess.
Jag har glömt att lägga till en vara i min beställning; kan jag göra en ändring innan den skickas?

När din beställning är slutförd går den omedelbart vidare till lagret för leverans. Tyvärr kan inga ändringar göras under detta skede för att säkerställa snabbast möjliga leverans. Om du vill lägga till fler varor, vänligen gör en ny beställning på webbplatsen. Tänk på att frakten är gratis över 150 euro!
Kan jag ändra färg/storlek på det jag just beställde?

När din beställning väl har skickats, går beställningen nästan omedelbart till bearbetning och sedan skickas den till lagret för leverans. För att få din beställning till dig så snabbt som möjligt kan inga ändringar göras i detta skede. Kontakta oss omedelbart för att avbryta beställningen. Använd kontaktformuläret nedan. Annars kan du returnera eller byta din vara när den har kommit fram. Läs vår retur- och bytespolicy.
Skickar du över hela världen?

Ja, vi skickar över hela världen. Våra fraktpartners är DHL, UPS, Deutsche Post med flera.

RETURER & BYTEN
Kan jag returnera eller byta en produkt?

Vårt åtagande är att säkerställa att våra produkter uppfyller dina förväntningar. Om du behöver returnera en vara eller beställning finns vi här för att hjälpa dig. Du kan initiera en retur eller ett byte inom 14 dagar efter att du mottagit paketet genom att besöka den här länken. Detaljerade instruktioner om returprocessen finns på vår sida för returer och byten.

I ett strävan att skydda miljön uppmuntrar vi till att minimera returer. Vi är dedikerade till att hjälpa dig hitta rätt produkt och storlek, för att säkerställa din tillfredsställelse. Kontakta oss gärna via vår livechatt eller e-postformuläret nedan för ytterligare hjälp.
Vad kostar det att returnera en produkt?

Du kan alltid returnera varan inom 14 dagar efter att du mottagit den. Observera att du är ansvarig för betalningen av returen och för skicket på alla produkter efter att du har mottagit dem från oss.
Vilket ansvar har jag för skicket på de returnerade varorna?

För att säkerställa en smidig returupplevelse, vänligen observera följande riktlinjer:

Alla varor är oanvända, med klädetiketter fästa och i originalförpackning vid mottagandet. Var noga med att inte ta bort dem förrän du är säker på att du är nöjd med produkten.

Säljbart skick: Vi ber vänligen att alla returnerade produkter är i oanvänt och säljbart skick. Det betyder att produkten ska vara fri från tecken på slitage, skador eller förändringar. Var vänlig och hantera produkten varsamt och förvara den i originalförpackningen inklusive hängetiketter när det är möjligt.
Jag har fått en felaktig produkt. Vad ska man göra?

Produkter klassas som felaktiga om de tas emot skadade eller om ett tillverkningsfel uppstår inom ett år från köpet. Observera att produkter som är skadade på grund av slitage inte anses vara felaktiga. Du måste meddela oss om defekten eller felet inom rimlig tid efter att du upptäckt det. Ett krav som görs inom två månader efter upptäckten anses vara en rimlig tid. För ytterligare hjälp, vänligen rådgör med vår kundsupport genom att skicka oss ett e-postmeddelande via kontaktformuläret nedan.

PRODUKT & HÅLLBARHET
Vilka material använder du?

Våra sportkläder tillverkas i Portugal, och vi har strikta kriterier när vi väljer våra leverantörer och tygerna av högsta kvalitet. Att välja slitstarka och tidlösa material är avgörande för långvarig produktanvändning. Vi valde material som polyamid och Tencel™ Lyocell för att förbättra hållbarheten och ge produkter av hög kvalitet med lång hållbarhet. Läs mer här
Hur är din storlek?

Våra storlekar är standard, så vi föreslår att du väljer din vanliga storlek. Om du befinner dig mellan två storlekar rekommenderar vi att du väljer en mindre storlek snarare än en större. Kolla in vår omfattande storleksguide för män och kvinnor för mer information. Om du fortfarande är osäker, tveka inte att kontakta oss via e-post nedan eller via chatt – vi finns här för att hjälpa dig!
Jag ligger mellan storlekarna, vilken storlek rekommenderar ni?

Besök vår storleksguide för män och storleksguide för kvinnor för ytterligare vägledning. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss via vår livechatt eller e-postformuläret nedan.
Stilen/storleken/färgen jag vill ha är slut i lager. När kommer du att fylla på?

Om något är slut i lager, kan du registrera dig för e-postmeddelanden som återgår i lager på produktsidan för produkten som inte finns i lager.
Vilka är era naturbaserade anti-luktbehandlingar?

Alla APRÍtech™ och APRÍshield™ sportkläder är behandlade med ett naturbaserat och tungmetallfritt, luktfri textillager. Detta är en ny innovativ växtbaserad luktfri teknik som minskar slitage från frekvent tvätt och håller produkten luktfri, fräsch och hållbar. Det mest hållbara alternativet för att hålla plagget längre, spara vatten och energi och är ofarligt för din kropp. Läs mer om våra naturbaserade behandlingar .

Läs mer om vår APRÍtech™- och APRÍshield™ -teknik.
Vad är APRÍtech™?

Alla APRÍtech™ sportkläder behandlas med en växtbaserad, långvarig luktkontrollfunktion, tillverkad av mintolja från HeiQ Mint. Detta är en ny, innovativ biobaserad anti-lukt-teknik som minskar slitage från frekvent tvätt. Fri från tungmetaller och ofarlig för din kropp med minimal miljöpåverkan.
Vad är APRÍshield™?

Alla APRÍshield™ sportkläders växtbaserade luktfria textilfinish med NordShield®. Detta är en hållbar, tungmetallfri, naturinspirerad, icke-biocid luktfångande teknik som håller plagget luktfritt, fräscht och hållbart.
Hur tar jag hand om mina APRÍ-plagg?

Tvätta mindre och tvätta bara vid behov. Följ våra tvätt- och skötselråd;

  • Vädra plagget istället för att tvätta det
  • Tvättas i max 30°C i maskin
  • Tvätta inifrån och ut
  • Tvätta med liknande färger
  • Lufttorka istället för torktumling
  • Använd inte tvättmedel som innehåller blekmedel
  • Stryk inte
  • Kemtvätta inte
Hur engagerar du dig för framtiden?

APRÍ Sportswear är engagerade i framtiden genom att skapa hållbara sportkläder med slitstarka material och växtbaserade tungmetallfria luktbekämpningsmedel som minimerar behovet av frekvent tvätt och förbättrar plaggets fräschör och hållbarhet. Vi vill inspirera dig att göra medvetna val och minimera miljöpåverkan utan att kompromissa med stil, komfort eller hållbarhet.
Hur blir jag medlem i APRÍciation Club?

Registrera dig för vårt nyhetsbrev från APRÍciation Club så får du VIP-behandlingar. Gå med här.