Återbetalningspolicy
Vi strävar efter att leverera en exceptionell shoppingupplevelse och förutsätter att du är nöjd med ditt köp. Skulle du behöva göra en retur av någon anledning är vi här för att hjälpa dig. Du kan begära en retur inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Returfrakten är gratis — vi skickar dig en förbetald returlabel, och allt du behöver göra är att säkerställa att artikeln är i originalskick.
I EU erbjuder vi alltid ett kostnadsfritt storleksutbyte.
Om du vill returnera eller byta en artikel, följ stegen nedan:
- Maila oss på admin@aprisportswear.com och inkludera: ordernummer, retur eller byte, namn och adress, och anledningen till din retur eller ditt byte (fel storlek, fel artikel, etc).
- Vi godkänner dina skäl för ditt anspråk och skickar dig en gratis förbetald returlabel.
- Gå till din närmaste DHL Service Point — de finns på över 1 500 platser.
- Alla returnerade artiklar inspekteras vid mottagandet. Om vårt kvalitetskontrollteam är missnöjd med tillståndet på en returnerad artikel (t.ex. om etiketter har tagits bort eller om det finns tecken på slitage) och vi inte kan placera den tillbaka i lagret kan vi möjligen inte acceptera din retur och kan därför behöva skicka artikeln tillbaka till dig.
- Vi återbetalar ditt köp.
Se till att alla artiklar är i oanvänd skick, med plaggets taggar fästa och i originalförpackningen när de mottas. Det är ditt ansvar att upprätthålla artikelns skick under returfrakt. Dessutom måste du tillhandahålla kvittot eller köpebevis.
Låt oss arbeta tillsammans för att minska returer och skydda miljön. Vi är engagerade i att hjälpa dig hitta rätt storlek för att undvika onödiga returer.
Defekta artiklar
Artiklar klassificeras som defekta om de mottas skadade eller om ett tillverkningsfel uppstår inom ett år från köpet. Observera att artiklar som är skadade på grund av slitage inte anses vara defekta. Du måste meddela oss om defekten eller felet inom rimlig tid efter det att du upptäckt den — ett anspråk som gjorts inom två månader efter upptäckten anses vara en rimlig tid.
Defekta artiklar byts ut mot samma typ av produkt i samma storlek, beroende på tillgänglighet. Om produkten inte är i lager återbetalar vi artikeln. Vi är ansvariga för returfrakt.
Leverans till USA och Storbritannien
Alla APRÍ-beställningar skickas från Europeiska unionen. För beställningar som skickas till USA och Storbritannien beräknas importtullar och skatter och ingår i ditt totala pris vid kassan — det pris du betalar täcker dina plagg, frakt och tullar, med ingenting extra att betala vid leverans.
Din beställning skickas med spårning, så du kan följa den hela vägen. Om du har någon fråga innan du köper, skriv till oss på admin@aprisportswear.com. Du får ett rakt svar.